「我印象最深刻的死亡現場，是一具路邊的無名屍。警察發現有人在車裡燒炭自殺，已經過世數天。我從後車門進入車內處理屍體，屍臭撲鼻。一顆顆小石頭往窗戶砸來。仔細一看，那不是石頭，而是和小石頭一樣大的綠頭蒼蠅……」投入殯葬業20年，台灣仁本服務集團執行長陳原說起印象深刻的死亡案件，現場的氣味、觸感、衝擊性的視覺畫面，都仍清晰如昨日。

▉看遍死亡百態，學會生命的功課

就像日本專職整理遺體和往生現場的「死亡清掃人」一樣，陳原早年專營意外往生案件。意外死、孤獨死、自殺死等各種特殊的死亡案件，讓他看盡生命百態。

除了印象深刻的無名屍以外，陳原也處理了不少孤獨死的案子，獨居者在家過世好幾天後才被發現。即使人已離開現場，工作人員身上的屍臭過了3、4天仍洗不掉，連聞到肉味都覺得噁心。有時，也得和腐臭的遺體「親密接觸」。他曾在山區抬起上吊的登山客，因為暴露在野外而嚴重腐化的頭頸，輕輕一碰就身首異處。想起那具斷成兩截的遺體，陳原感嘆地說，「人一旦死亡，就是腐肉爛骨一堆。生命是如此地脆弱、有限。」

▉留給子女財產，反而變成不幸的開端 

然而，死亡現場的屍體再怎麼可怕，也沒有往生者家屬間的爭執來得令人唏噓。陳原觀察，遺屬之間為了喪禮起爭執，通常有兩大原因。第一是「怎麼做」，第二則是「誰出錢」。例如，媽媽是基督教徒、女兒卻篤信佛教；有人喜歡告別式的場地布置得豪華、氣派，有些人卻希望低調簡樸。

至於喪葬費用引起的衝突，陳原直言：「我辦喪禮這麼久，發現沒出錢的人意見最多。因為他不用出錢嘛！」他觀察，家屬會為錢起爭執，往往和喪葬費用負擔以及遺產如何分配有關。家族愈大、遺產愈多，家屬愈容易意見分歧。知名的案例如早年的富商「香蕉大王」陳查某。他在1993年過世後留下百億遺產，11名子孫爭產多年，讓父親在家停棺4年後才下葬。

面對喪家的爭執，陳原認為，殯葬業者可以扮演潤滑劑的角色，試著化解家屬的心結。例如，找出家屬當中發言最有份量的人，請眾人召開治喪委員會協調。他也常勸爭執的家屬，要讓往生者快樂地離開：「我會跟他們說，親人走了，你們在這裡爭吵，他怎麼捨得走？他會走得很痛苦。不如你們好好地送他最後一程。」

▉生前就為身後事做準備，才可能迎來善終

看過這麼多死亡現場，陳原認為，人生最好的告別方式，其實是「自己決定要怎麼走」。他發現不少自然往生的長者，在生前最後一段時間內，都會有預感自己即將離世。他們會召集子女，交代後事如何處理，例如：棺木要怎麼選擇、要不要發訃聞、葬禮該邀誰來參加等。

陳原觀察，過往台灣社會視死亡為禁忌而不願多談，但真正靠近生命終點的人，未必真的畏懼死亡。許多老一輩的長者，會自己到棺材店挑選下葬用的棺木。他甚至觀察到，從前馬祖的老人有個習俗，在生前就買好棺材立在家中，每年油漆，直到過世為止。

為了減輕死亡的負面聯想、鼓勵人們更坦然面對身後事，陳原從遺體停放的太平間開始著手。早年太平間通常設在地下室，空間潮濕、內部充滿線香的味道。如果清潔不當，甚至連空調中都會有長年累積的屍味。陳原把森冷的日光燈換上溫暖的光源、鋼架裝上布幔、貼上壁紙、點起薰香，讓太平間看起來像是一般旅館的大廳。家屬來到太平間，不只不會害怕、彆扭，可以自然地陪伴往生者，甚至還可以吃東西。

「以前不敢談生死的，現在都敢談了，我覺得這是我們改良太平間後10年來看到的轉變。往生者自主選擇怎麼告別，生者一定要尊重逝者。喪事的爭執減少了，才能有善終。」陳原說。

▉辦場沒有遺憾的喪禮，送往生者走最後一程

入行20年以來，陳原觀察到，台灣的喪葬禮俗已經有了很大的差異。過往的喪禮多會召集大家族參與，家屬偏好熱鬧的儀式。例如請師公設壇做法會、表演孝女白琴、五子哭墓的橋段等，喪禮一辦就是一個月。如果把酒席、土葬的費用全部計入，一場普通的喪禮，可能都要花上200萬左右，可說是勞民傷財。

而近幾年來，喪禮流程愈來愈簡化，大約2個禮拜即可結束。在喪禮上，家屬們也不再希望上演過去制式化的儀式，而是希望能重現往生者的回憶或有情感的物件。

每場葬禮之前，陳原的團隊會先了解往生者生前的事蹟、興趣，為家屬規劃屬於他們的喪禮。例如，知名汽車代理商汎德永業的創辦人唐誠過世，陳原知道他生前喜歡跳社交舞，把喪禮的主題訂為「最後的探戈」。喪禮地點訂在舞蹈演出的表演場地「新舞台」，請來市立交響樂團演奏。整場喪禮完全按照往生者生前的喜好和生命經驗來規劃，而不只是複製傳統，行禮如儀。

陳原認為，未來殯葬業販售的喪禮產品，一定會愈來愈平價，轉向客製化的喪禮服務。他曾經手一個案子，家屬本來希望訂購豪華的花卉布置大會場，辦一場氣派的喪禮。陳原實際到家屬家中走訪，發現過世的老奶奶生前喜歡園藝，庭院裡種滿了她親手栽種的花木。他建議家屬，與其花錢購置花卉，不如使用奶奶生前栽種的花木做造景，讓葬禮更溫馨也更有人味。

根據仁本的統計，目前一年的案子當中，約有280件喪事的花費僅2萬塊台幣左右，且愈來愈多人選擇樹葬、海葬等環保葬法。喪禮花的錢少了、流程變簡單，也會減少家屬之間的爭執，讓喪禮更圓滿。

一場喪禮，雖然無法喚回往生者重回人世，但至少可以好好地送他走完在人世的最後一程。看過死亡的各種型態，陳原心中理想的死亡，有著很樸實的樣貌：在生命的最後一個階段，有至親好友圍繞、有信仰的宗教做為心靈依靠、在乾淨素雅的環境下，回顧過去一生的精采經歷。往生後，辦一場美好的葬禮，讓在世的親友可以慢慢舒緩離別的痛苦，「這就是我心中的幸福死！」●
 

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