話題》想進化為生成式AI的聰明使用者?ChatGPT菜鳥必看指南

2023-03-22 16:15

Openbook使用AI生成圖片工具midjourney以及軟體後製完成的主圖。

「問我任何問題…」近日以來,微軟公司宣布旗下的網路搜尋引擎Bing以及包括Word、PowerPoint、Excel等Office應用軟體的Microsoft 365都已整合了GPT-4的最新模型,將全球的人工智慧(AI)狂熱往前推動一大步。

人工智慧的技術及功能持續演化,當前最受矚目的生成式AI,可以在不同媒介之間轉換,從文字生成圖形、聲音、影像、3D模型、程式碼等,成為跨領域、多模態(Multimodal)內容生成的通才。

在眾多生成式人工智慧中,美國OpenAI實驗室去年底推出的大型語言模型ChatGPT,利用自然語言對話來提供相關資訊,能理解各種口語化的問題,如同人類般流暢提供回答,並完成複雜任務,短期間內即成為全球火熱的話題。


OpenAI實驗室執行長Sam Altman(圖片來源:wiki commons/ TechCrunch/ Steve Jennings)

從程式開發到一般使用者,許多人快速把腦筋動到ChatGPT身上,不管多麼稀奇古怪五花八門的應用,都如火如荼地持續發生中。例如在國外,有醫生用它來說服一家健康保險公司支付病人的手術費用;手邊臨時沒有童書的媽媽,用它即興創作一隻貓,跟孩子講述牠在星空中克服重重困難實現夢想的故事;一家DoNotPay公司,原訂2月讓它出席人類法庭,替客戶打一場交通裁罰官司(只是後來因律師公會威脅提告,被迫取消了)。更不用說還有許多「我只用口述就能叫它生成一款小遊戲」、「我在紙上手繪網頁架構,它就替我架設好一個網站」等有趣的案例。

➤ChatGPT如何為遊戲產業帶來助益

相較於各行各業擔憂被AI取代的恐慌,遊戲業與玩家們倒是充滿期待,因為引用ChatGPT可以讓角色扮演遊戲更加令人沉浸。

例如有玩家用ChatGPT模組替換遊戲對話內容,在《騎馬與砍殺2》(Mount & Blade II: Bannerlord)中,只要輸入文字就可獲得NPC更合理的回答。比方跟NPC商人討價還價、告訴玩家他們的生命故事、吟遊詩人還能即興創作一首詩。

也就是說,過去鸚鵡學舌式的給定答案以及資料庫過時等問題,都將在未來獲得解決,承擔分配任務、推進劇情的NPC不再套路化,帶入感大幅提升。雖然這項技術目前尚未成熟,現階段的ChatGPT還不太能實際深度参與,但在使用者的行為需求、競品分析、玩法規則、遊戲測試等面向上,已可以為產業提供具體的功能性輔助。

遊戲玩家陸續在社群分享使用ChatGPT生成遊戲的製作過程。

相較於遊戲產業的應用還需要更多的優化和測試,在玩家社群裡,則已出現許多和ChatGPT的奇葩互動。有人用它創造遊戲角色(例如吸血鬼、海盜、忍者)與玩家對話;有人用它來實現一些簡單的遊戲效果,例如下雪、彈球,或像《駭客任務》裡的字母掉落;還有人花不到4小時就靠它完成一款懷舊2D射擊遊戲;甚至請它用Java程式語言寫一段遊戲腳本也沒問題。

長遠來看,ChatGPT確實降低了製作遊戲的門檻,對於想創作獨立遊戲的新手來說是相當便利的工具。但反面而言,也可能因此出現大量粗製濫造的設計,加上許多數位應用還沒有明確的法律保護,導致侵權等問題的機率大增。

敘事文本的生成:ChatGPT創作腳本與小說

由於ChatGPT可以根據人類提供的情節、角色、場景和對話風格生成文字,因此坊間已出現了一些由ChatGPT驅動、可供創作遊戲腳本與小說的平台。

例如AI Dungeon是一個無限開放式文字冒險遊戲平台,玩家可以在上面自由探索和創造自己的故事。《The Quest for Cheese》即是平台上一名酷愛奶酪的冒險者,撰寫自己在充滿危險和奇遇的世界中尋找奶酪的故事。


開放式文字冒險遊戲平台《AI Dungeon》(翻攝自AI Dungeon)

The Infinite Story是互動小說平台,玩家可以在此閱讀和寫作各種奇幻、科幻、恐怖、愛情等類型和主題的故事。特別的是它能根據玩家的選擇和輸入,沒有固定的劇情或結局地不斷創造新的故事場景和角色,玩家同時還可以分享或參與其他玩家的故事。

ScriptGenius也是一款由ChatGPT驅動的線上腳本寫作工具,供玩家生成和編輯各種類型風格的影視劇本。此外還有一些類似的平台,例如NovelAI和Holo AI,也使用了AI技術,其中有些需要付費。


線上腳本寫作工具ScriptGenius(翻攝自ScriptGenius)

➤ChatGPT化身職場助理:好幫手?聰明反被聰明誤?助長惰性?

除了降低門檻,吸引大批玩家、新手或素人湧入探索人工智慧生成文字的能力,ChatGPT也刺激許多相關領域工作者前來試試它的身手。

美國《Business Insider》新聞網一名記者為了測試ChatGPT,便請它撰寫一篇(該記者已發表過的)新聞報導。記者表示,結果令人十分拜服,ChatGPT不到10秒就吐出200個單詞,且除了一些可預期的內容之外,還額外包含他沒有追蹤到的細節(比如遭裁員的人數)。

但明顯的問題是,生成的報導中引用該公司CEO講述「裁員是艱難決定」云云的一番話,聽來雖言之成理,但這部分卻完全是ChatGPT自己虛構編造的。

在社交平台Reddit上,不少文字工作者吐露他們讓ChatGPT參與工作後的心得,直接反應出人們對這項新工具的評價。

有人對ChatGPT的貢獻十分肯定:

能否銳化大腦還很難說,因為有人已經因重度依賴ChatGPT而覺得自己大腦鈍化了:

ChatGPT同時也引發完全相反的負面評價,有人提出警告:

➤新手必讀:與AI技術合作無間,避免雞同鴨講的tips

在聽完正反兩極的心聲之後,如果你也想嘗試使用ChatGPT,或探索它協助創作的能力,以下是Openbook針對目前AI技術實測的幾個結果與建議。要強調的是,因為AI演化的速度飛快,不久之後將有截然不同的功能與景觀出現。

目前Microsoft Bing提供三種交談模式:更有創意、更多平衡、更多精確,你可以用同一個提問,揣摩這三種模式的回覆效果。


Microsoft Bing提供三種交談模式與使用者對話。(翻攝自Microsoft bing)

  • 問問題的技巧是關鍵能力。你可以用不同角度要求它提出不同觀點,甚至反駁你的觀點。例如「我覺得孔劉很帥,但有些人不這麼認為,你怎麼看?」
  • 你可以要求它校對或改寫你的文章,有時它對自己修改過的文章還會自我否定,主動建議(它自認為更好的)其他改法。
  • 可利用角色扮演獲得更好的回應。例如問它:「如果你是小學老師,請提出你對少子化的看法」,隨後可再用家具製造者、宗教界人士(甚至一隻貓)替換看看,它會給你不同立場的見解。
  • 它能幫你快速總結長篇、書籍、影片的摘要與關鍵概念,彌補人腦可能遺漏的重要情節。
  • 幫你進行版本比較(例如哈利波特書籍與電影版),為你條列兩者差異。
  • 它很擅長提案、製作流程(例如我們測試過陶藝教室招生活動、幫貓抓跳蚤工作室開幕文案,它的設計都面面俱到)。
  • 它能根據不同受眾或不同平台的特點,幫你重新調整文章內容(例如臉書文,它會建議設計一些刺激消費者留言或轉貼的橋段,並提供範例)。
  • 它能幫你為文章下標題。例如我們請它為一篇(胡謅出來的)怪獸與貓的科幻小說設想標題,結果它產出輕小說風格為「我和我的太空怪獸朋友:在洞穴裡學習彼此的本領,然後一起探索星際!」村上春樹風格為「貓咪與怪獸:在洞穴裡遇見你,在宇宙中失去你」。接著問它哪一種標題更容易影響SEO排名?它給出的答案是「貓咪與怪獸:一個關於友情和冒險的村上春樹式故事」。顯然ChatGPT認為村上春樹才是那篇瞎掰文的流量密碼。
  • 它可以為你集思廣益,但你無法要求它為你寫文章,它會說:「抱歉,我不能幫您寫一篇文章。我只是一個搜尋引擎,不是一個作家。我可以幫您找到一些關於如何寫文章的資訊,但您需要自己組織和表達您的想法。」但實測結果顯示,換個問法,ChatGPT還是幫你開啟了文章第一段,接著第二段、第三段……
  • 重要提醒:AI產出的資料不一定正確,還處於深度學習調校中的現階段程式,生成的內容有時更像是二創,在應用及引用時請勿等同於正確知識。
  • 總的來說,「人類和AI可以合作創作,但是需要有一些條件和原則。例如,人類需要明確地定義創作的目的、主題、風格和範圍,並且給AI一些指導和反饋。AI需要尊重人類的意圖、偏好和版權,並且避免產生不恰當或有害的內容。人類和AI也需要互相學習和適應,以達到最佳的協同效果。」這是ChatGPT對於人類利用它協助創作的建言。

➤摸透ChatGPT強項與弱點,事半功倍

現階段的ChatGPT用中文寫詩真的不行,它也不能處理敏感或長篇的內容,不太擅長複雜或結構化的創作,這都需要寫作者自己有一些創意和想法才能有效運用。ChatGPT也有其禁區,它會告訴你:任何「具有歧視性、冒犯性或不恰當的問題,包括種族主義、性別歧視、恐同、變性或其他歧視或仇恨」,它都不會配合你,要求它從事非法活動也是禁忌。

但儘管ChatGPT被賦予道德標準,卻不妨礙它成為傑出的BS藝術家(bullshit artist,吹牛大王),這也印證在Ujet公司針對1,700名美國人的調查結果上:72%的人認為聊天機器人是在浪費自己的時間,有人甚至嘲諷ChatGPT胡扯的本領、模稜兩可的立場,正反映了人類專家自身。

然而這個特質也說明它是個熟練的話師,如果你是一名記者,為人物進行採訪前,使用ChatGPT模擬對談內容似乎挺有幫助;它還可以幫你完善電子郵件,根據收信者的屬性,為你進行專業的潤色。

不過使用ChatGPT創作,也可能涉及智權剽竊問題。普林斯頓大學一名學生開發了新工具來打擊這件事,旨在判斷文本是人類自己寫的,或者是人工智慧編撰的,這個工具發布不到一週,就有超過3萬人使用。另一家公司Copyleaks也發布了一個免費的擴充程式,來偵測ChatGPT生成的文本,據說準確率高達99%。不過該公司CEO也表示:「試圖用捕捉技術來阻止這個問題,無疑是一場永無止境的貓捉老鼠遊戲。」

媒體與內容產業對ChatGPT的應用與限制

除了使用者出現正反面評價,一般企業對ChatGPT的態度也呈現兩極。媒體平台BuzzFeed近期就宣布,將使用ChatGPT的人工智慧技術來幫助生成測驗和新形式的內容。據該公司的內部備忘錄:「2023年『受AI啟發的內容』將從研發階段轉變為我們核心業務的一部分。」該網站的作者對此反應不一,有人十分擔心,有些則自信自己的工作不會被取代。

科技新聞網站CNET也透露,他們使用了一個內部AI工具,數月以來已經撰寫了數十篇文章。(不過CNET後來又宣布,因為發現多項錯誤,將暫停使用AI來製作內容。)


《科學》主編H. Holden Thorp(圖片來源:facebook / Holden Thorp

有擁抱AI的媒體,也有深惡痛絕的反例。美國《科學》雜誌從1月開始就禁止使用ChatGPT文本。主編H. Holden Thorp表明:「人工智慧程序不能成為作者。違反這些政策將構成科學不端行為,與篡改圖像或抄襲現有作品無異。」

軟體開發網站StackOverflow也禁止ChatGPT回答編程問題。管理員警告:「由於從ChatGPT獲得正確答案的平均比率太低,發布由ChatGPT所創建的程式對尋找正確答案的用戶來說是非常有害的。」

至於OB讀者最關心的出版方面,由於亞馬遜網路書店政策上並不要求作者必須主動披露,所以AI產生的作品也隨之大量出現,在亞馬遜平台上可以找到超過200本以ChatGPT為作者或共同作者的書籍。紐約一名推銷員Brett Schickler就表示,他只花幾小時就用ChatGPT做出一本30頁的兒童電子繪本,現正於Kindle以2.99美元上架販售中。

有了ChatGPT,似乎人人都自認能當作家了。科幻小說雜誌《Clarke's World》的編輯Neil Clarke就反應,最近因為市面上出現大量的AI稿件,而不得不關閉投稿。

使用者ZuZu開發AI寫書程式在亞馬遜出了一本定價1元美金的「原創小說」。

➤AI作品可能登上暢銷排行榜嗎?出版文學界怎麼看?

AI技術對文學領域究竟將造成多大影響?有專家指出,人工智慧工具創造了一種具有鮮明優勢和劣勢的新形式文學,不過目前還不夠穩定,產出的作品通常缺乏核心意義,AI也不擅長複雜的伏筆,因此尚且不會影響到專業創作者,但還在成長中的新手作家,就可能因此遭受排擠。

雖然目前還未見到ChatGPT的創作出現在暢銷榜上,但標註AI創作的文學,以便讀者能夠做出判斷與決定,看來是文學產業的當務之急。因為詹姆斯.派特森(James Patterson)的案例,大大地為ChatGPT介入出版這個問題敲響警鐘。

詹姆斯.派特森是美國的暢銷作家,其銷售額不但登上金氏世界紀錄,且多次打敗J. K. 羅琳及史蒂芬.金,成為全球收入最高的作家。但後期的派特森與其說是作家,不如說他是「派特森內容工廠」,(截至2021年止)他已出版近300部作品,相當於他就算呱呱墜地當天就開始寫作,一年也要出產4本書。

面對質疑,派特森毫不諱言現在他的書自己只提供大綱,內容全由他人代筆。如今在ChatGPT當前,派特森式的機械化生成工作只會更加快速,知名作家作品未來可能的複製模式,非常值得業界觀察。


美國暢銷作家詹姆斯.派特森(圖片來源:wiki/Blaues Sofa

態度謹慎清醒,探索「人機共創」的時代

雖然ChatGPT的創作激怒了一些作家,但投資者卻很喜歡它。諸如前述的BuzzFeed,在消息公佈後,該公司股價立即飆升至200%。

前陣子媒體報導《航海王》作者尾田榮一郎,也嘗試請ChatGPT提供「一個超級有趣的劇情」,雖然尾田一度冷冷評價:「抱歉,太無聊了」,但後來「魯夫對戰外星反派」的構想,還是讓尾田禮貌地對ChatGPT說:「謝謝,我會照著這個方向畫下去。」

《航海王》接下來會不會真的採用ChatGPT這個點子尚未可知,但已經有不少科幻小說作者覺得,未來是「人機共創」的時代,機器人是助手,可幫助探索新靈感,但創作還是取決於寫作者自己,必須當AI的主人而不是俘虜。

他們認為ChatGPT的出現,或許會加速作家的優勝劣汰,但文學是語言的藝術,好的作家及作品有其獨特的風格、創意與語言的豐富度,沒那麼容易被AI擠下來。

根據英國《衛報》報導,OpenAI實驗室執行長Sam Altman上周(3/16)公開強調, 最新版本的ChatGPT運用的是演繹推理(deductive reasoning)而非記憶事實(memorization)的能力。這有可能導致語言模型過於自信地陳述完全出於捏造的事物。他們將此現象命名為「幻象問題」(hallucinations problem),也建議使用者以推理引擎(reasoning engine)來思考語言模型,不能將ChatGPT視為事實資料庫(fact database)。


(圖像來源:Unsplash/Jonathan Kemper

人工智慧引起的風暴還在持續席捲中,它對人類生活的影響究竟會多深多久多遠,都在未定之天。我們或許可以樂觀積極地探索,但也要負責任地使用,並且不忘對AI報以清醒謹慎的態度。重點是,這一切都要從了解它開始。

(本文感謝ChatGPT及Bing參與測試,雖然過程中它一度唬爛「J.K. Rowling宣布將使用ChatGPT創作新的哈利波特續集」以及「Taylor Swift的《Evermore》歌詞全是由ChatGPT生成的」等假新聞。就讓讀者與我們一起見證未來,並祝您與您的聊天夥伴相處愉快。)

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