繪本書房》放開手,飛起來吧:超養眼圖畫書《奧斯瓦多的起飛》


這回「繪本書房」要為各位介紹一本超級「養眼」的圖畫書,就是這本綠色幾乎占滿封面的《奧斯瓦多的起飛》(L’envol d’Osvaldo)。

image001.jpg

我們先來段猜謎時間:

  1. 請根據封面判斷,奧斯瓦多是誰?
    是站在禿頭先生頂上的紅色小鳥?還是吊掛在樹上的紅色的蛇?是畫面中央邁步前進的綠色鬍子男?或者……是那頂有魔法的帽子?
  2. 書名提到「起飛」,可能是指什麼事件?
    是指紅色小鳥學會飛行的過程嗎?「飛行能力」是綠色鬍子男隱藏的祕密嗎?或者是整座綠色叢林飛離地球另覓淨土的故事?
  3. 鬍子男左手持帽,他是在打招呼?還是要捕捉頭上的小鳥?抑或是其他……?

快點翻開書來找答案。哇,蝴蝶頁(封面與內頁黏合的那一整面)是紅色的,跟剛剛的小鳥顏色一樣,所以奧斯瓦多應該是指這隻羽禽動物囉?

再翻一頁,我們看到書名頁上,鬍子男和紅色小鳥都浮在城市上空,然而鳥兒並沒有振翅啊,難道這是一則關於魔法的神祕故事?

答案揭曉——

奧斯瓦多是一位個頭不高、平淡無奇的男士。他的生活規律、單調,每日就只是往返於工作與頂樓住家之間,從不曾冒險、旅行,更別說來一場轟轟烈烈的戀愛了。

奧斯瓦多僅有的樂趣,便是回家聽唯一的鳥朋友飄飄(Piou Piou)唱歌,直到入睡。

但有一天,飄飄陷入哀傷,不再高歌……


image003-horz_1.jpg

(取自Flammarion Jeunesse出版社官方網站

我們回頭細看一下圖像是如何布置的。你應該發現了:所有的插圖都只用了兩種顏色:大量的綠色和些許紅色。若再加上畫面的留白與黑色字體,整本書也不過只有4種顏色。你讀起來感覺如何呢?

這本圖畫書的第一頁,呈現的是主角的生活環境介紹。我們看見有些人物的局部是以紅色線條勾勒,其中有位女士留著一頭紅髮。有的人物卻是全身以綠色線條描繪,包括故事主角奧斯瓦多。你聯想到什麼了嗎?飄飄的紅色、奧斯瓦多的綠色各自表達了什麼呢?


image005-horz_0.jpg

(取自Flammarion Jeunesse出版社官方網站

回到故事:

飄飄看起來那麼不快樂,奧斯瓦多卻不知道如何是好。第二天晚上,他從一間奇怪商店帶回一株號稱「能讓人幸福快樂」的神奇植物。

我們在這一頁停留一下,用眼睛和想像力逛逛這間雜貨鋪。發現有不少動物呢。會不會飄飄就是來自這家店的?啊……我瞧見封面出現過的那條紅色的蛇了,牠跟故事的發展有關嗎?


image007-horz.jpg

(取自Flammarion Jeunesse出版社官方網站

奧斯瓦多滿心期待地回到家,安置好神奇植物,等著飄飄重展歌喉。
然而那個夜晚,什麼也沒發生。
但第二天醒來,奧斯瓦多的小房間卻——

變成叢林了!
鳥籠傾倒,門已開啟,飄飄不知飛到哪去了。
為了尋回這位唯一的朋友,奧斯瓦多終於邁出第一步,開始一趟追尋之旅。

現在你明白書名用「起飛」的原因了嗎?起飛的「起」,除了衝向天際的動力外,還要有足以脫離地心引力的能量。感覺上飄飄是奧斯瓦多對夢想、熱情,以及廣闊的世界等等,遙望向天際的動力。而那些蔓生的綠色藤條枝葉,是長久糾結在奧斯瓦多心中的阻力,牽制著他無法跨出第一步,直到飄飄飛了出去,紅色的藤蔓一路引領,奧斯瓦多不知不覺來到一個迥異於以往居住環境的密林。


12019.gif

(擷自youtube

這一頁作者運用了拉頁設計,也就是:將兩張書頁分別朝左右翻開,像雙扇門那樣展成4頁,迎接讀者進入一座巨大叢林中。

提醒一下:這本圖畫書的開本是26.5x37.5公分。也就是說,此刻這座叢林的高接近38公分,長度則有106公分。想像自己被整座綠意圍繞的感覺,皮膚所感受到的溫度、濕度,鼻子所嗅到的氣息,耳朵所聽見的聲響等,此時的奧斯瓦多是興奮?還是恐懼呢?

「飄飄~飄飄~」,奧斯瓦多大聲呼喚著。

頁面上的字體級數被放大、加粗,讓文字也成為故事的敘述者之一。這應該跟作者從事海報設計工作有關吧。對了,這本圖畫書的圖和文,都出自同一位創作者:多馬.巴阿(Thomas Baas),台灣出版過他的一套系列叢書《皮皮羅生活哲學繪本1-4》和一本故事圖畫書《合恩角》,但他只負責插畫。


image010-horz.jpg

多馬.巴阿於史特拉斯堡書店內舉辦簽書會(左圖,朱靜容攝),以及2017年接受Chambéry圖書館訪問(取自官網)

出生於法國史特拉斯堡的巴阿,2000年從當地的裝置藝術學院畢業後,即投入插畫工作,涵括了少兒讀物、繪本、海報及雜誌插圖等,並曾入選1999年義大利波隆那國際兒童插畫展。

巴阿的繪圖風格偏可愛風,角色造型卡通化,俐落的線條、簡約的特徵,以沈穩安靜的色彩打底後,再點綴上跳耀明亮的顏色,其中的配色與構圖設計最為突出。例如:他的數本概念圖畫書(不具單一完整故事,而是以一種概念串成的繪本),我們常常從他的繪圖中讀出文字之外的幽默與溫柔。


image012-tile.jpg

(左:《孩子快速入眠床邊故事集》;右:《好夢滿口袋故事集》)


image014-horz.jpg

左起:巴阿2017年繪本《漢姆林吹笛手》的宣傳海報;以巴阿繪本《雨傘人》為主題的故事音樂會海報;巴阿為兒童音樂劇設計的海報(取自官網

2016年接受訪問時,巴阿被問到︰會用哪5個語詞來形容自己的作品?他認為應該是︰神奇的、好笑的、機智的、敏捷的和令人驚喜的。的確,從他為多場活動設計的海報中,同樣也感受得到巴阿獨具的圖像表現特質。因此閱讀這本《奧斯瓦多,起飛!》,不單是欣賞故事而已,還需要多多感受紙本書才享有的福利:大開本、拉頁設計、字體搭配、綠色豐富且多層次的表現、紅色線條引導著閱讀動線……體悟一下他神奇的、好笑的、機智的、敏捷的和令人驚喜的魅力。

奧斯瓦多找到「飄飄」了嗎?

他問獵豹,獵豹要他張大眼睛看;他求助原住民,原住民要他打開耳朵仔細聆聽⋯…

奧斯瓦多完全忘了自己正置身在一個迥異於頂樓住家的環境,心心念念只為飄飄的下落擔憂著。於是,他在溪流中泛著小舟、在入夜的林地裡生火、在瀑布激流下沐浴,甚至還努力攀爬上一株高聳的大樹……

他做了許多前所未有的事,只為找到飄飄。

找到了,奧斯瓦多找到飄飄了,可是,最後他卻獨自返回頂樓小房間,因為他找到幸福、快樂的方法了喔。

幸福快樂的方法是什麼呢?

回想一下故事名稱︰《奧斯瓦多的起飛》,奧斯瓦多脫離牽制他的引力(可能是害怕、慣性……),藉著小紅鳥「失蹤」一事,讓他真的飛起來了。如果小紅鳥是奧斯瓦多原本生活快樂的泉源,為何在失去牠之後,奧斯瓦多仍能享有幸福、快樂呢?

你認為︰小紅鳥可能象徵什麼?對遼闊世界的好奇?內心亟欲實現的夢想?違反自然、受壓抑的本性?

我有個非常個人的聯想——飄飄象徵孩子,守著孩子,以他們為生活重心的父母就是奧斯瓦多。小紅鳥的飛離,擴大了奧斯瓦多的世界,繼而也拉遠了他的視野。

我相信,孩子們的成長離家,也正是父母起飛的契機。奧斯瓦多起飛了,他找到新的幸福與快樂,你呢?

籠子打開、手放開、心放開,起飛吧!

【同場加映】

多馬.巴阿Thomas Baas數本具故事性的作品

image020.jpg

《雨傘人》
L'homme Parapluie

波露(Ploc)出生時跟普通人一樣,有顆普通的頭。然後雨降下來了…為了不讓落個不停的雨打濕了他的心,波露決定成為「雨傘人」。波~摟~波~露~,雨滴在保護傘上,雖然有點孤單,但至少不必再淋得溼答答了。
直到有一天波露遇見一位熱情的雨傘小姐,他猶豫不決、躊躇不安,最後卻選擇把傘關起來逃開。狂風四起,驟雨忽至,波露的傘完全不敵這般摧殘,他被捲到半空中。此刻傘面翻起成了盆狀,不勝雨的負荷,波露哭了,痛痛快快地哭了一場。
巴阿素淨的畫面處理,再次以紅色聚焦,精準也簡潔地演繹一則富涵哲思的寓言故事。波露在雨過天青時,透過地面積水瞧見自己,他露出一抹淡淡的微笑。

image021_0.jpg

《席哈諾的鼻子》
Le nez de Cyrano
故事改編自《大鼻子情聖》,巴阿同樣採雙色處理,讓灰黑色系鋪底,再以紅色點亮畫面。透過人物卡通般誇張的造型,以顛覆的角度重述這則家喻戶曉的愛情故事。
才情洋溢的席哈諾有個超級突出的鼻子,但他自己並不以為意。然而在愛情面前,縱使信心滿滿,還是不由得自慚形穢,幸好部隊裡有個顏質高分的帥哥可代席哈諾「出面」。但是,這樣的愛情談得下去嗎?

image023suo_.jpg

《「我」國王》
Le roi Moi
富有的「我」國王仍是孤家寡人一個,眾人為了他陰沉、易怒、對什麼都不滿意的個性而擔憂不已,即使是人見人愛的娜(Na)公主造訪,也無法取悅這個自大、討人厭的傢伙。
直到有一天,掃煙囪的清潔工看見一根從「我」國王身上掉落的金色線頭,他立即撿拾起來並歸還給「我」國王。這位什麼都不滿意、也從來不曾滿意的君王想都沒想,便隨口說「送給你吧!」
煙囪工人欣喜若狂地連聲感謝,他滿足、歡喜、珍惜、感激的表情觸動了「我」國王……
巴阿的角色造型塑造精準又趣味,圖像布局依然張力十足。

image025_0.jpg

《艾米和克納上餐館》
Emile et Knack au restaurant

艾米蹓著小狗克納準備上餐館,但克納突然掙脫牽繩往前衝,不一會兒便消失眼前。哎呀呀,你能幫艾米找到克納,以便準時到達預約好的餐館嗎?
這是一本適合幼兒玩捉迷藏的視覺遊戲故事書,結合知識性認知,跟著主角一邊尋找頑皮的小狗,一邊認識沿途店家、用具、食物等。

巴阿已出版的中譯本

pi_pi_luo_1-horz.jpg

《皮皮羅生活哲學繪本1-4》台灣麥克出版

  • 《合恩角》/大穎文化出版
  • 《我最喜愛的童話故事第4輯》,小天下出版(收錄由巴阿插圖的〈魔法勺子亞馬遜河印地安童話〉)

    巴阿曾與〈黑色麵包〉樂團(Pain Noir)合作拍攝了一支MV〈La Retenue〉,在他們民謠式的吟唱歌聲中,讓我們一起感受帶著些微憂傷的圖像繪製過程……

La Retenue〉MV

手指點一下,您支持的每一分錢
都是推動美好閱讀的重要力量

童書短評》#20 陪孩子看見繪本中的聲音

旅程

The Journey
法蘭切絲卡.桑娜(Francesca Sanna)著,黃筱茵譯,字畝文化,350元
推薦原因: 趣   文   圖 
戰爭摧毀了家園,孩子隨著母親一同踏上未卜的旅程,走得越遠,拋下的東西也越多,無處可去,精疲力盡。經歷了一幕幕驚心動魄的危難考驗:巨大憤怒的守衛、神祕黝黑的邊界、擁擠晃蕩的渡船……等在前方的究竟是光明還是黑暗?尋找一個新的家,如此渺小平凡的心願,能有達成的一天嗎?
雖然講述的是難民議題,這本書卻不沉溺悲傷,也不恐怖晦暗,反而以充滿色彩和光亮的視覺層次,聚焦角色的心理情緒,藉以指諷戰爭的可怕荒謬,以及追尋守護家園的決心,手法高明且迷人。一頁又一頁,我們與書中的孩子並肩走了一趟驚心動魄的路程,看似虛構的情節,卻是地球上許多角落正在發生的真實事件。世界絕非美好,而繪本縮短了時空距離,讓孩子透過閱讀產生理解與同情,不再置身事外。【內容簡介

我的學校

Het schoolreisje
堤吉比.費爾德肯卜(Tjibbe Veldkamp)著,菲利浦.赫普曼(Philip Hopman)繪,謝靜雯譯,台灣東方,280元
推薦原因: 趣   文   圖 
第一天上學的托比苦惱極了,他搞不清楚學校是什麼樣子,也不知道如何跟小朋友玩。他決定自己蓋一間學校,想怎麼蓋就怎麼蓋,最後還裝上輪子,卻煞不了車,和山下的教室撞個正著。這下子,老師衝了出來,質疑托比怎麼都沒來上課,同學們倒是充滿了好奇,覺得托比建造的學校實在太酷了……
近年來,台灣實驗學校百花齊放,不少父母、老師和學生們,激盪出教育的新想法與新面貌。學校課本該教什麼,校園該是什麼模樣,早已沒有單一的制式規則。這本可愛的書,再次挑戰我們對學校的想像,以幽默有趣的情節,點出教育不應悶在教室牆內。有時候,完全照大人權威的話去做,反而扼殺了想像力與創造力,喪失了學習的意涵;有時候,摸索與迷惑也是成長的過程,給孩子一些時間動動腦筋,他們會以出乎意料的方式解決困難。【內容簡介

不會很複雜

Ce n'est pas très compliqué
圖、文:薩繆爾.利伯洪(Samuel Ribeyron),王卉文譯,三民書局,329元
推薦原因: 文   圖 
你是否曾好奇,自己的頭腦及心房內藏著什麼樣的風景?在小女孩的鼓勵下,不擅言詞的小男孩打開了自己的腦袋,發現裡頭有一座美麗遼闊的森林,有時安靜,有時神祕,隨著心緒變換四季。當小女孩搬了家,不知如何面對別離的小男孩打開心門,卻發現最思念的她,其實就住在自己心裡,一直陪伴,未曾離去。
作者用溫柔流暢的圖像與短巧的故事手法,具體且精準地傳遞出人心潛在的各種意念、知覺、感動。書中文字極少且輕,但小男孩的這句自我喊話:「不會很複雜,只要打開對的地方就好啦!」給了我們Just do it的療癒力量。學著靠自己更近一點,直視內心真實感情,那獨一無二的景緻可能超越了語言,卻毫無偽裝並充滿想像。細細地觀看、靜靜地挖掘,讓我們更認識自己、更愛自己。【內容簡介

薩提爾的對話練習

以好奇的姿態,理解你的內在冰山,探索自己,連結他人
李崇建著,親子天下,400元
推薦原因: 知 
每個人都是一座冰山,被人看見的外在行為舉止,其實都是冰山一角,水平面下暗湧的各種感受、期待、渴望……種種情緒,有時恐怕連自己都摸不清。這本書,推薦給不知如何「破冰」親子關係的家長,學習覺察自己的身體與情緒記憶,拋開姿態及疑慮,一步步打開話匣子,與孩子好好對話,共同面對成長中的各種情緒問題,進而建立信任真誠的家庭關係。
除了以簡明易懂的文字,深入淺出說明心理學大師薩提爾的「冰山理論」外,書中許多對話練習的實例與分析,皆來自作者在台灣體制外學校的多年任教經驗。觀察務實且清楚易讀,充滿對孩子細微的關注與關懷,實屬可貴。【內容簡介

自然大視界

不可思議的生態奧祕圖鑑
Curiositree: Natural World-A Visual Compendium of Wonders from Nature
阿曼達.伍德(Amanda Wood)、麥克.喬利(Mike Jolley)著,歐文.戴維(Owen Davey)繪,林大利譯,小天下,620元
推薦原因: 知   圖 
動物為什麼要遷徙?各種鳥類的羽毛有什麼不同?喜馬拉雅山上又住了些什麼動物呢?這本書上山下海,從沙漠走到極地,將這些燦爛豐富的生態故事濃縮盡收,全書編排有條有理,生動清晰。科學性的文字敘述明確易讀,設計感的圖像語言漂亮吸睛,文圖兩者搭配得宜,成功營造出具有豐富層次感的閱讀感受,是一本趣味盎然的生物教科書,也是一本值得各年齡讀者細讀收藏的圖鑑百科全書。【內容簡介

地球之書

探索地球的運作、生命演化、多樣生態系和人類活動的影響
The Earth Book: A World of Exploration and Wonder
強納森.立頓(Jonathan Litton)著,湯瑪士.海格布魯克(Thomas Hegbrook)繪,林大利譯,小熊出版,1100元
推薦原因: 知   圖 
此書概念清晰,企圖心強大,從物理、生命、生態、人類四個焦點面向,帶領讀者回溯地球的內外古今,以及地球上所有自然變化及生命進程歷史。如此極具巧思的編輯安排,展現了十足的層次感,一步步拉近了人與地球的距離。讀者除了獲得全面性的科學知識外,也能從人文哲學的方向切入,思索腳下這座星球的存在意義。【內容簡介

狐狸與飛行員

Le renard et l’aviateur
盧卡.托托里尼(Luca Tortolini)著,安娜‧佛拉提(Anna Forlati)繪,黄芳田譯,大塊文化,450元
推薦原因: 文   圖 
這本圖像渲染力極強,予人視覺震撼感動的繪本,讓那隻守候著被豢養的狐狸,走出《小王子》原有情節,以獨特的敘事視角,述說與飛行員一段相遇相知、約定實現夢想的故事。飛行員因墜機而認識受傷的狐狸,最後在飛行任務時失蹤,徒留狐狸癡心守候,令人不禁聯想到《小王子》作者聖修伯里的實際生平。虛實交錯的元素軸線,如真似幻的故事情節,可以視為向《小王子》致敬的衍生創作,也可以是一本獨立閱讀的文學佳品。
繪者非常用心地經營每一頁的畫面氛圍,滿版的構圖、細膩的畫風,彷彿捲動軸片觀看一部優美的電影,整個人都被深邃的意象捲入,沉浸在故事裡。書中藏著小王子驚鴻一瞥的身影,看了使人會心一笑。【內容簡介

看見聲音

Loudly, Softly, in a Whisper
文、圖:羅馬娜.洛瑪尼新(Romana Romanyshyn)、安德瑞.雷西夫(Andriy Lesiv),呂玉嬋譯,大塊文化,600元
推薦原因: 知   趣   圖   創 
如何在平面上看見聲音?兩名來自烏克蘭的創作高手,彷彿擁有魔法般淋漓揮灑,巧妙利用色彩與圖像的重疊、深淺、方向、密度、留白,來表達生活周遭各種聲響的波紋消長、共鳴齊放,在沉靜的書頁上建造了一座眾聲喧嘩的世界。
這是一本解讀聲音的科普書,也是一本設計感十足、圖像風格強烈的好看繪本,一次滿足知識學習與藝術審美兩種需求。雖是用眼睛閱讀,但彷彿聲響即在耳際,有時嘈雜,有時沉靜,有時是樂器的磅礡大合奏,有時只聽見心跳獨自舞動,讀起來超級有意思,相信大人小孩都會喜歡。【內容簡介

嘿,外星人你在聽嗎?

See You in the Cosmos
程遠著,沈奕伶譯,親子天下,360元
推薦原因: 文   創 
11歲的艾力克,隨時隨地都在用iPad錄音,有時錄自己的獨白,有時錄生活對話。他夢想著有朝一日,能用自製火箭把這些錄音檔案送上萬哩之遙的外太空,讓外星人聽聽他的心事,那些在地球上無處可傾吐、無人可述說的寂寞心事……
這本書的寫作方式十分特別,52個篇章即是52段錄音稿,文字口語淺白,從頭到尾以聲音塑造角色及情節,閱讀起來充滿想像力與反覆推敲的樂趣。透過這些錄音檔文字,作者成功刻劃一名青少年在成長階段,渴望離家、追求冒險、懷抱夢想,熟絡3C數位產品用以記錄生活點滴……等心理及行為。讀來令人心有戚戚焉,同時獲得撫慰及感動的能量。【內容簡介

失落的一角/失落的一角遇見大圓滿

The Missing Piece/The Missing Piece Meets the Big O
謝爾.希爾弗斯坦(Shel Silverstein)著,林世仁譯,水滴文化,350元
推薦原因: 趣   文   圖 
這兩本美國繪本大師希爾弗斯坦的圖文作品,想必已是眾多資深書蟲「一讀再讀」的經典;而對年輕一代讀者來說,希爾弗斯坦的作品毫無疑問應名列「必讀」清單。
在距離中文版首印已超過20年的此刻,詩人林世仁重譯的版本,賦予此書嶄新的閱讀興味與面貌。無論什麼年齡,一旦翻閱此書,必然會有深深的觸動。人生不同階段對於「圓滿」、「完美」、「缺憾」、「追尋」或許會有不同的態度及定義,希爾弗斯坦的文字與圖畫,簡單中帶有力量,告訴我們不妨暫停一下,想想生命,想想自己。【《失落的一角》內容簡介】【《失落的一角遇見大圓滿》內容簡介


識性.味性.學性.像表現.

手指點一下,您支持的每一分錢
都是推動美好閱讀的重要力量

書店經營》書店裡的眾生相:那些再也沒出現的客人
(圖片取自:pixabay)
(圖片取自:pixabay)

相信不只是書店,從事服務業的人特別容易在工作中體會人間眾生相。

日復一日,絕大多數的人都是安安靜靜地造訪、離開,彼此間連萍水相逢都稱不上。偶爾有些特別的顧客,無意間在店裡上演了人生小劇場。身為店員,當下可能覺得荒謬、尷尬,甚至不知所措,但回頭細想,那些憤怒、堅持或痛苦,其實都代表著現代人的孤單與哀傷。

▇客服專員,偶爾充當心理師

有些客人就是比其他人更希望得到更多的服務。

在忙碌的工作中,難免覺得自己何苦找氣受,寧可希望對方不要上門。除了那些因起床氣或跟情人吵架的人之外,在第一線工作久了,會發現有些人,其實把書店當成傾吐心事的地方。

很多年前有位擔任客服的同事,常接到「掛不掉的電話」。電話另一端的男士,無視同事的詢問與暗示,滔滔不絕地說著自己的人生困境,由於語氣太過絕望,令人不敢貿然掛斷,總是耐心等待,在對方終於告一段落後,才以安撫的語氣結束來電,卸下「張老師」的臨時身分。

這個例子或許太過極端,但總有些特別的顧客讓人印象深刻。

在書店裡遇到會跟店員討論閱讀喜好的讀者很平常,但抓著店員天南地北地聊又是另一回事了。我自己就遇過自稱對書店經營非常有想法的客人,一邊稱讚你一邊又提供各種建議,找不到任何脫身的方法,足足聊了一小時以上。有些常客則是有特定習慣,例如總是抱著一大疊書來,一本本詢問其優劣;或是喜歡指定特定店員為他服務,除此之外對誰都沒好氣。

2015-07-10_13.11.42.jpg
(照片提供:沈如瑩)

一樣米養百種人,也許我們永遠不會知道,為什麼一般人認為無關緊要的事,對某些顧客而言卻非同小可(例如無論書多新都還是要你「從庫存拿一本新的」)。

或許在日積月累,建立信任後,店員可以不必戰戰兢兢,偶爾閒話家常;至此,對方的表情也不再總是挑剔、焦慮。結完帳後,帶書離去的背影,甚至帶著一點滿意與放鬆。原來,書店能予人的療癒,從來不只是書。

▇突然出現,莫名消失;書店裡的異次元

有些人雖然看起來和我們處在同一時空,腦中卻有另一個世界。

那段時間,我們的早班工作之一,是應付警察。

店門才開不久,這位仁兄已拎著大包小包,步履蹣跚地踏了進來,走到慣常休憩的角落。他說:「那是我家。」只要那個角落坐了更早來的人,他便打公共電話報警,表示有人入侵「民宅」。第一次我們不知如何處理,只能致電派出所解釋,然而警方接獲報案就必須出動,否則會變成吃案。

掛上電話不久,店裡出現兩位管區。依程序請他拿出身分證,但當然不問出個所以然,只能簡單備案。其後又發生了幾次同樣情況(他總是能神不知鬼不覺地去打電話),雖然我們和管區都很無奈,但也無法可管。

zhu_tu_2.jpg
(圖片取自:pixabay)

這樣的人不只一個,每個人的狀況都不同。有的人從不說話、幾乎不移動,直至打烊,不知不覺地離開;有的會在店內徘徊,偶爾自言自語,有時聲量過大,我們便要放下手邊工作多加留意。

唯一的共通點是,他們總是某一天突然出現,在相安無事很長一段時間之後,某天突然就此消失。

就像那位將客服當生命線的男士,某日之後,再也沒打來了。比起鬆了一口氣,「人不知道去了哪裡」的疑惑,是我們店員間誰也沒有說出口的微妙心情。

▇那些書也無法輕易解答的生命課題

雖然書店裡出現警察十分引人側目,但當救護人員全副武裝進入店內時,才是真正緊急的情況。

偶爾遇到顧客身體微恙(頭痛、肚子痛、生理痛⋯⋯)向店員尋求幫助,我們會做些簡單的處置,例如提供熱水,幫忙打電話,確認是否陪同就醫等等(記得有次,一位讀者非常堅持希望能夠「躺臥」休息,結果只能提供亂七八糟的庫存空間,那尷尬真的很難形容)。但如果是嚴重的狀況,則必須請救護車。

我曾和同事遇過幾次顧客在店裡發病或昏倒的事件。無論是否很快甦醒,都需要先確認對方意識的清醒程度以及能否自主呼吸,並盡速與救護單位聯絡。

因為曾遇過讀者昏倒時撞傷的情況,為防萬一,通常不會輕易移動患者,而是讓對方就地躺於賣場中央,旁邊以親友和店員包圍、保護。等待救護車到來的時間,總是格外漫長(雖然實際上幾乎不會十分鐘),在這段期間內,除了確保患者的狀況穩定,在旁不知所措的家人,同樣也需要關照與安撫。

其實會寫這篇文章,是因為這些年來,我一直記掛著一對夫妻。當年兩人約莫三十多歲,在一個平凡的假日來到書店。結完帳後,太太突然昏倒在收銀台前,我們急忙聯繫救護車,通知其他同事留意。在等待的那短短幾分鐘裡,身材高大的先生哽咽著告訴我們,妻子日前才診斷出癌症,這天來逛書店買的也是抗癌書籍。

幾句顫抖著的話語裡,是美好人生一夕變色的徬徨與無助。我們啞口無言,只能輕拍他的臂膀,彷彿這樣能給予一些安慰。救護人員很快提著擔架出現,丈夫默默地跟在妻子後面,手上提著剛才買的那幾本書。

很多時候,「書」其實什麼也解決不了。希望這些年過去,他們已然度過難關,迎接新的人生。

手指點一下,您支持的每一分錢
都是推動美好閱讀的重要力量

2018-05-04 20:17

頁面